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海星体育直播故障快速报修通道。

客服与支持

第一次来，不知道怎么找比赛或切换线路？可以问在线客服，我们会帮你弄清楚。

客服电话0831-4136239 客服邮箱service@partner-maiqiuzhan.com.cn

办公地址
宜宾市 四川省宜宾市临港经开区绿地中路与长青二路交汇处企业总部楼东区商务楼2706室
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
宜宾海星体育有限公司

反馈前准备好

  1. 告知在哪场直播没法铺满平板
  2. 说说点全屏键有没有任何反应
  3. 录几秒横屏无法撑满的片段

赛事观看帮助

  1. 校园网看比赛的入口在哪找？

    在赛程页点开对应比赛即可进入直播，校园网若限制播放，可先切换线路或改用移动网络尝试。

  2. 提醒响了打不开怎么办？

    先杀掉 APP 重新打开，再从提醒页点进直播；若还是黑屏，就换一条线路再试。

  3. 看直播用5G还是Wi-Fi更好？

    优先选择稳定的 Wi-Fi；若信号拥挤，可改用5G，并先把画质调为省流，通常比频繁切换网络更顺畅。

  4. 为什么要在 APP 里关注球队？

    关注后主队开赛前会自动提醒，相关比赛和比分也会靠前显示，追赛程会省很多事。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0831-4136239，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。